Serviciu profesional

Lersion oferă clienților noștri o soluție unică de sistem solar, inclusiv consultanță tehnică, proiectare, soluție de configurare optimizată a invertorului solar, acumulator de energie, sistem de energie solară în afara rețelei, stație de încărcare EV.

Echipele noastre de vânzări și inginer tehnic post-vânzare:

1. Calitatea echipei profesionale: Echipa tehnică de vânzări și post-vânzare are o rezervă largă și aprofundată de cunoștințe și o înțelegere profundă a diferitelor aspecte ale companiei și industriei. Membrii nu numai că trebuie să fie familiarizați cu procesele de operare a produsului, performanța produsului, problemele comune și soluțiile, ci și să stăpânească noile tehnologii care evoluează constant și să ofere soluții rezonabile bazate pe feedback-ul clienților.

2. Clarificați responsabilitățile și sarcinile: Echipa tehnică de vânzări și ingineri post-vânzare și-a clarificat responsabilitățile și sarcinile. De exemplu, responsabil pentru rezolvarea problemelor clienților, furnizarea de suport tehnic, repararea produselor post-vânzare etc., pentru a asigura finalizarea fără probleme a diferitelor sarcini.

3. Comunicarea și schimbul de echipe: membrii echipei tehnice post-vânzare lucrează îndeaproape împreună și se conectează activ cu echipele de vânzări, inginerie și alte echipe tehnice pentru a realiza o colaborare cu mai multe părți. Stabiliți canale bune de comunicare, partajați resurse de informații, mobilizați avantajele tuturor părților și oferiți utilizatorilor servicii rapide și precise.

4. Sistem de management standardizat: Pentru a asigura eficiența muncii și eficacitatea managementului echipei tehnice post-vânzare, este formulat un sistem de management standardizat. De exemplu, implementarea strictă a reglementărilor privind serviciile post-vânzare, stabilirea unui sistem de urmărire a calității informațiilor despre profilul utilizatorului, asigurarea procesării și finalizarii în timp util și eficace a comenzilor cu defecte etc.